プライバシーポリシー

VibesCool プライバシーポリシー
施行日：2026年2月16日
最終改定日：2026年5月5日

ハックフォープレイ株式会社（以下「当社」）は、オンライン学習サービス「VibesCool」における個人情報等の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 事業者情報・お問い合わせ窓口
事業者名：ハックフォープレイ株式会社
住所：石川県金沢市諸江町上丁 206-8
電話番号：080-4259-2017
メール：support@vibescool.jp

2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
(1) 申込み・問い合わせ時の情報
氏名、メールアドレス、年齢区分、学習状況、その他入力情報
(2) 未成年者に関する情報
保護者の氏名・メールアドレス、同意記録
(3) 外部サービスの識別子
Discordのユーザー名/ID等
(4) 決済に関する情報
決済状況、取引ID等
※カード番号等は当社が保持せず、決済事業者（Stripe）が取り扱います。
※Stripeの仕様により、請求先住所等が入力・保持される場合があります。
(5) 学習・運営に伴う情報
Discord上の投稿、提出物、サポート履歴等
※当社はDiscord投稿ログを当社の外部システムへ恒常的に保存する運用は原則行いませんが、Discord上には記録され得ます。
(6) 会話履歴共有に関する情報
利用者が会話ごとに明示的に同意した場合に限り、当該会話の本文、作成ファイル、ツールの実行記録、アプリ情報、会話ごとの同意状態、送信日時、識別用ハッシュその他当社が当該機能の画面で示す情報
※未成年受講者には、この機能を提供しません。
(7) 録画・書き起こし
共有会/発表の場等の録画データ、およびその書き起こしテキスト
(8) 技術情報・利用状況<br />
アクセスログ、Cookie等、B2C利用者のページ閲覧・クリック等の行動ログ<br />
※法人向けまたは organization workspace の利用者については、サービス改善を目的とする行動ログを取得しません。

当社は、VibesCoolの募集・案内ページにおいて、申込導線の改善および効果測定のため、自社ドメインのCookieを利用することがあります。このCookieは、CTAクリックと申込完了を短期間紐づけるために使用され、第三者サービスへの送信や広告目的の追跡には使用しません。

3. 利用目的
当社は取得した情報を以下の目的で利用します。
(1) 本サービスの提供、参加者管理、連絡、問い合わせ対応
(2) 決済・返金等の事務手続
(3) 安全確保、不正利用防止、規約違反への対応
(4) B2C利用者の利用状況の把握、教材・運営の改善、品質向上<br />
(5) 利用者が会話ごとに明示的に同意した会話履歴共有データの取得、保存、分析その他本サービスの改善
(6) 録画・書き起こしの作成、共有、振り返り支援（閲覧範囲は関係者に限定）
(7) 法令対応、紛争対応

4. 共同運営者・委託
1) 当社は本サービスの一部運営を株式会社TENTOと共同で行います。株式会社TENTOは運営・サポートに必要な範囲で、Discord上のやり取り、提出物、録画・書き起こし、ならびに利用者が会話ごとに明示的に同意した会話履歴共有データにアクセスすることがあります。
2) 当社は本サービス運営のため、外部サービス提供者に情報処理を委託する場合があります（Discord、Stripe、会話履歴共有データの保存・処理に用いるクラウドサービス等）。外部サービスのサーバが日本国外にある場合、日本国外で情報が処理・保存される可能性があります。

5. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、個人データを第三者に提供しません（委託はこの限りではありません）。

6. 保存期間
当社は利用目的の達成に必要な期間に限り情報を保存し、不要になった場合は適切な方法で削除・廃棄します。
録画・書き起こしの保存期間は、修了後1年間とします。
会話履歴共有データは、利用者が会話ごとに明示的に同意したものに限り取得します。会話履歴共有の停止後も、停止前に送信された会話履歴共有データは、利用目的の達成に必要な期間保存され、直ちに削除されるものではありません。

7. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい等を防止するため、アクセス制御、権限管理等の安全管理措置を講じます。

8. 開示等の請求
本人（または代理人）は、当社の保有個人データについて、利用目的通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止等を求めることができます。手続は support@vibescool.jp で受け付けます（本人確認のため、追加情報の提示をお願いする場合があります）。

9. 改定
当社は本ポリシーを必要に応じて改定します。改定後は当社ウェブサイト等で公表します。